Politique d’expédition

2. Politique de livraison (Shipping policy)

Cette politique décrit les modalités, délais et tarifs de livraison de vos commandes passées sur Casa Parfums Outlet.

Zones de livraison

Nous livrons partout au Maroc ainsi qu'à l'international.

Tarifs de livraison

• Livraison nationale (Maroc) : 30 MAD
• Livraison internationale : -

Les frais de livraison exacts applicables à votre commande sont calculés et affichés lors du passage en caisse, avant validation du paiement.

Délais de livraison estimés

• Maroc : 2 à 5 jours ouvrés après confirmation de la commande.
• International : 7 à 15 jours ouvrés selon la destination et les formalités douanières locales.

Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction de la disponibilité des produits, de la localisation de livraison et d'éventuels imprévus logistiques (jours fériés, conditions météorologiques, dédouanement, etc.).

Traitement des commandes

Les commandes sont traitées et expédiées sous 24 à 48h ouvrées après validation du paiement. Vous recevrez une confirmation par email dès l'expédition de votre colis.

Suivi de commande

Un numéro de suivi vous sera communiqué par email dès que votre commande aura quitté nos locaux, vous permettant de suivre l'acheminement de votre colis.

Douanes et taxes (commandes internationales)

Pour les livraisons hors Maroc, des droits de douane ou taxes locales peuvent s'appliquer à l'arrivée du colis dans le pays de destination. Ces frais, lorsqu'ils existent, sont à la charge du destinataire et ne sont pas inclus dans le prix de la commande ni dans les frais de livraison.

Retard ou colis non reçu

Si votre commande n'est pas arrivée dans le délai estimé, contactez-nous à +33 1 84 80 05 51 avec votre numéro de commande afin que nous puissions effectuer un suivi auprès du transporteur.

Contact

Pour toute question relative à la livraison, contactez-nous à +33 1 84 80 05 51